홍보 링크(UTM) 하나로 성과 보는 법: GA4부터 라이브클래스까지

크리에이터는 온라인에서 지식상품(강의, 콘텐츠 등)을 알리기 위해 많은 일을 합니다. 직접 유튜브에 영상을 올리고, 인스타그램에 게시물을 쓰고, 카카오톡 오픈채팅방에 사람을 모아 소식을 알리기도 합니다. 그런데 이런 활동들이 실제로 내 사이트의 방문자를 늘리고 있을까요? 이 활동들 중 어떤 것이 가장 내게 큰 돈을 벌어다 줄까요?
이 질문에 바로 답할 수 없다면, 감으로 홍보를 하고 있는 겁니다. 감으로만 홍보하며 나의 소중한 시간과 노력을 낭비하고 있지는 않나요? 더 이상의 낭비를 막기 위해 이 글에서는 두 가지를 다룹니다.
유입 분석이 무엇이고, 어떤 도구로 할 수 있는지
클래스나 콘텐츠를 판매하는 크리에이터에게 가장 현실적인 홍보 방법은 무엇인지
성과 분석, 방문자 수만 보던 시대는 끝났습니다
방문자가 어디서, 어떤 홍보를 보고 들어왔는지 확인하는 것은 광고와 콘텐츠 성과를 확인하기 위해 매우 중요한 일입니다. 그런데 방문자 수는 실제 결제 금액을 보여주지 않습니다. 크리에이터에게 더 중요한 건 방문자 수가 아니라, 그 방문이 신청과 결제로 이어졌는지입니다.
예를 들어 볼게요. 유튜브 영상으로 1,000명이 들어왔지만 결제는 2건, 인스타그램 프로필 링크로는 200명이 들어왔는데 결제가 10건이라면 유튜브와 인스타그램 중 어디에 홍보를 집중해야 할까요? 방문자 수만 보면 유튜브, 결제까지 보면 인스타그램입니다.

그래서 유입 분석은 세 가지 질문에 답할 수 있어야 합니다.
어디서 들어왔나요? 유튜브, 인스타그램, 카카오톡 같은 유입 채널
어떤 방식으로 들어왔나요? 일반 게시물, SNS 광고, 제휴 링크 같은 유입 방식
그래서 얼마나 무슨 일이 일어났나요? 회원 가입, 무료 상품 신청, 유료 상품 결제
이 질문에 답하려면 홍보마다 이름표를 붙인 링크가 필요합니다. 이 이름표를 UTM이라고 부릅니다. 라이브클래스에서는 이 링크를 '홍보 링크'라고 부릅니다.
UTM 뜻:
?utm_source=youtube&utm_medium=post처럼 홍보 정보를 링크 뒤에 붙인 꼬리표입니다. utm_source는 유입 채널, utm_medium은 유입 방식, utm_campaign은 여러 홍보를 묶는 캠페인, utm_content는 같은 홍보 안의 소재를 뜻합니다.
유입 분석 도구, 대표적인 3가지
유입 분석 도구는 많지만, 크리에이터가 가장 많이 쓰는 건 세 가지입니다. 각각의 유입 분석 도구는 서로 다른 장점과 한계를 갖고 있습니다.
첫 번째, 구글 애널리틱스(GA4)
구글이 무료로 제공하는 웹 분석 도구입니다. 구글 캠페인 URL 빌더로 UTM을 만들고, GA4에서 채널별 방문과 이벤트를 확인합니다.
장점: 무료이고, 체류 시간·이탈률·기기별 방문까지 깊이 볼 수 있습니다.
한계:
가입이나 결제를 전환으로 보려면 이벤트와 주요 이벤트를 따로 설정해야 합니다. 이벤트를 직접 설정해야 하므로 GA4에 익숙하지 않다면 , 홍보 성과를 추적하기 힘듭니다.
메뉴가 많아 원하는 결과만 보여주는 보고서를 찾는 데에도 시간이 오래 걸립니다. 시간이 금인 크리에이터들이 홍보 성과를 분석하기에 번거롭습니다.
UTM 값도 직접 입력하다 보면 같은 유입 채널이어도 통일적으로 관리하기 힘듭니다. 예를 들어, 같은 유튜브 채널로 유입된 UTM이어도 어떤 링크는
Youtube, 어떤 링크는youtube로 쓰여서 따로 집계되는 실수가 자주 생깁니다.
두 번째, 비틀리(Bitly) 같은 단축 URL 서비스
UTM에 담긴 홍보 정보는 어쩔 수 없이 링크를 길게 만듭니다. 이 때 긴 링크를 짧게 줄이고, 링크별 클릭 수를 보여 주는 것이 비틀리 같은 단축 URL서비스입니다. 단축 URL은 크리에이터가 자신의 SNS 프로필 링크나 회원들에게 발송하는 문자, 카카오 알림톡 등에 넣기 좋습니다.
장점: 설정이 거의 없고, 클릭 수를 바로 확인할 수 있습니다.
한계:
링크를 누른 방문자가 이후에 가입했는지, 결제했는지는 알 수 없습니다.
비틀리 무료 플랜으로는 만들 수 있는 링크 수가 적습니다(Bitly 웹사이트 기준 링크 5개, 2026. 11. 기준).
세 번째, SNS·광고 플랫폼의 자체 인사이트
유튜브 스튜디오, 인스타그램 인사이트, 메타 광고 관리자 같은 플랫폼에서 제공하는 통계입니다.
장점: 따로 설치할 것이 없고, 조회수·링크 클릭을 바로 볼 수 있습니다.
한계:
여러 채널에서 일어난 홍보 성과를 비교하기 위해 플랫폼마다 따로 들어가야 합니다. 또 플랫폼별로 기준이 달라 한눈에 홍보 성과를 비교하기 어렵습니다.
특히 유튜브나 인스타그램에 광고가 아닌 일반 콘텐츠를 올리는 경우, 여기서 일어난 결제는 알 수 없습니다. 광고를 하더라도 메타 광고관리자 등에서 메타 픽셀 등 추적 코드를 심는 경우에만 결제 같은 전환이 일어났는지 내 사이트에서 볼 수 있습니다.
한눈에 비교하기

라이브클래스 유입 성과 분석이 더 쉬운 이유 4가지
앞의 도구들은 유입과 매출이 서로 다른 곳에 있다는 게 공통된 한계입니다. 라이브클래스는 클래스를 판매하는 사이트 안에 유입 분석이 들어 있어서, 홍보 링크를 등록하는 것부터 결제 금액 확인까지 한 화면에서 할 수 있어요. 링크마다 유입 방문 수, 회원 가입 수, 무료 신청 수, 유료 결제 수도 함께 볼 수 있습니다.
1. UTM을 몰라도 질문에 답하면 링크가 만들어져요
홍보 링크 등록 화면은 utm_source 같은 어려운 용어 대신 "어디에 홍보하나요?", "어떤 방식으로 홍보하나요?"라고 묻습니다. 유튜브, 인스타그램, 카카오톡 같은 채널과 일반 게시물·프로필, SNS 광고, 검색 광고 같은 방식을 목록에서 고르면 끝이에요. 한 번 추가한 채널은 다음에도 목록에서 고를 수 있어요. 그래서 같은 유튜브인데 이름을 조금씩 다르게 적어 성과가 둘로 나뉘는 일도 없습니다.
2. 방문부터 결제까지 따로 설정할 게 없어요
홍보 링크로 들어온 방문자가 24시간 안에 가입하거나 신청하거나 결제하면, 그 링크의 성과로 자동 집계됩니다. GA4처럼 전환 이벤트를 따로 만들 필요가 없습니다. 성과 요약에서는 네 가지를 바로 확인할 수 있습니다.
유입 방문 수
무료 신청 건수
유료 결제 건수
최종 결제 금액 (결제 금액에서 취소·환불을 뺀 값)
24시간은 출시 단계의 기준이에요. 다른 도구는 성과를 인정하는 기간이 더 깁니다. GA4는 기본 30~90일(어트리뷰션 설정), 메타 광고는 기본 '클릭 후 7일·조회 후 1일'(기여 설정)을 씁니다. 라이브클래스도 이 기간을 점차 늘릴 예정이에요.
3. 같은 성과를 여러 기준으로 나눠 볼 수 있어요
홍보 링크, 유입 채널, 유입 방식, 캠페인, 도착 페이지, 소재. 여섯 가지 기준 중 하나를 고르면 같은 성과를 그 단위로 다시 묶어 보여 줍니다. '10월 무료특강' 캠페인 전체 성과를 본 다음, 그 안에서 유튜브와 인스타그램 중 어디가 더 팔았는지 비교하는 식입니다.
4. 이미 쓰던 UTM도 그대로 집계돼요
예전에 만들어 둔 UTM으로 들어온 방문자도 따로 등록하지 않아도 성과에 포함됩니다. 등록 화면 맨 위 [사용 중인 홍보 링크 입력]에 쓰던 링크를 붙여 넣으면 값 그대로 홍보 링크로 등록되고, 코드에 '틱톡'처럼 알아보기 쉬운 이름도 붙일 수 있습니다. 도메인을 연결해 쓰고 있다면 기본 주소와 연결 도메인의 성과도 합산됩니다.

라이브클래스에서 유입 성과 분석 시작하기
홍보 링크 하나를 만들고 성과를 확인하기까지 3단계면 충분합니다. 메뉴는 매출 올리기 > 유입 성과 분석입니다.
1단계. 홍보 링크 등록하기
유입 성과 분석 화면 오른쪽 위 [홍보 링크 등록하기]를 누릅니다.
방문자를 어떤 페이지로 유입시키나요?에서 사이트 페이지(메인 페이지 등), 상품 상세 페이지, 직접 입력 중 하나를 고릅니다.
어디에 홍보하나요?에서 유입 채널을, 어떤 방식으로 홍보하나요?에서 유입 방식을 고릅니다. 유튜브 영상 설명란에 넣을 링크라면 '유튜브'와 '일반 게시물·프로필'을 고르면 됩니다.
필요하면 나눠 볼 기준을 더합니다. 여러 홍보를 하나로 묶어 보려면 어떤 홍보의 성과로 모을까요?에서 캠페인을 고르고, 영상·게시물별로 나눠 보려면 어떤 소재로 구분할까요?를 켭니다. 유튜브 1화, 2화 영상에 링크를 하나씩 걸고 각각 '1화', '2화'로 구분하면 영상마다 성과를 따로 볼 수 있어요.
이 홍보 링크의 이름을 정해주세요.에 이름을 넣고(최대 20자) [링크 등록하기]를 누릅니다. 이름은 '홍보링크_261103_16:34'처럼 날짜와 시간으로 자동으로 채워지지만, 나중에 표에서 찾기 쉽도록 '유튜브_10월특강_1화'처럼 바꿔 두는 게 좋아요.

2단계. 홍보하는 곳마다 링크 붙이기
[링크 복사]로 짧은 링크를 복사해 유튜브 설명란, 인스타그램 프로필, 광고 링크에 넣습니다. 홍보하는 곳마다 링크를 따로 만드는 게 핵심입니다. 링크 하나를 여러 곳에 함께 쓰면 어디서 들어왔는지 구분할 수 없으니 주의하세요.
3단계. 성과 확인하고 비교하기
성과 분석 탭 오른쪽 위 [조회 기간]에서 기간을 고르고, '어떤 홍보가 성과로 이어졌나요?' 표에서 홍보 링크, 유입 채널, 캠페인 같은 탭을 바꿔 가며 성과를 비교합니다. 표에서 행을 누르면 그 홍보의 상세 화면으로 넘어가, 유입 일시와 도달 단계(방문, 가입, 무료 신청, 유료 결제)를 확인할 수 있습니다. 상세 내역은 엑셀로 내려받을 수도 있어요.

더 자세한 설정 방법은 운영 가이드의 홍보 링크 만들기와 유입 성과 분석 살펴보기에서 확인할 수 있습니다.
마무리: 홍보는 감이 아니라 숫자로
홍보 채널을 늘리는 것보다 중요한 건, 여러 홍보 중 가장 효과적이고 많은 매출을 만드는 곳은 어디인지 아는 것입니다. 잠깐 시간을 내서 홍보하는 곳마다 홍보 링크를 하나씩 붙여 보세요. 한 달만 지나도 다음 달 어디에 힘을 실어야 할지 보이기 시작합니다.
자주 묻는 질문
Q. 홍보 링크를 잘못 만들었는데 수정할 수 있나요? 수정이나 삭제는 할 수 없습니다. 주소가 바뀌면 쌓인 성과를 이어서 볼 수 없기 때문이에요. 값을 바꾸려면 새 링크를 등록하세요.
Q. 언제부터 성과를 볼 수 있나요? 2026년 8월 1일 이후 데이터부터 조회할 수 있고, 갱신일 전날까지의 성과가 보입니다.
Q. 해외 결제(달러)도 합산되나요? 원화와 달러는 환율로 합치지 않고 따로 표시됩니다. 달러 결제가 있을 때만 달러 금액이 함께 보이고, 원화 결제만 있다면 원화만 보여요.
Q. 처음 데려온 링크와 결제 직전 링크(퍼스트 터치·라스트 터치), 무엇이 다른가요? 예를 들어 볼게요. 어떤 방문자가 유튜브 영상 설명란 링크로 처음 내 사이트에 들어왔다가 그냥 나갔어요. 그런데 다음 날 인스타그램 스토리 링크를 누르고 다시 들어와 강의를 결제했어요. 이 결제는 유튜브와 인스타그램 중 어느 홍보 덕분일까요?
• 퍼스트 터치는 처음 데려온 유튜브의 성과로 봅니다. 새로운 사람을 내 사이트에 데려오는 홍보가 무엇인지 알 수 있어요.
• 라스트 터치는 결제 직전에 누른 인스타그램의 성과로 봅니다. 마지막에 결제를 결심하게 만든 홍보가 무엇인지 알 수 있어요.
둘 중 맞고 틀린 방식은 없고, 알고 싶은 것에 따라 골라 봅니다. 지금 라이브클래스 유입 성과 분석은 라스트 터치 방식이라, '어떤 홍보가 결제로 이어졌나'를 확인할 때 특히 유용해요.
Q. 라이브클래스는 여러 홍보 링크 중 어떤 것을 성과로 집계하나요? 가입·신청·결제 직전 24시간 안에 여러 홍보 링크를 통해 들어왔다면, 가장 마지막으로 방문한 링크의 성과로 집계됩니다. 앞으로 24시간뿐 아니라 더 긴 기간을 선택할 수 있는 기능이 추가될 예정입니다. 기능이 업데이트되는 대로 또다른 콘텐츠로 여러분을 찾아뵐게요.











