크리에이터 비즈니스의 미래: Kajabi CPO 출신 Sean Kim의 라이브클래스 합류

안녕하세요. 공인중개사이자, 지식 콘텐츠를 나누고 있는 ‘집사임당’ 김애란입니다. 저는 처음부터 거창한 계획이 있었던 건 아니에요. 그냥, 제가 겪은 시행착오가 누군가에게 도움이 될 수 있다면 그걸 전하고 싶다는 마음이 있었을 뿐이에요. 평범한 시작, 특별한 도전의 계기 원래 수학 전공했고, 해외영업도 했었어요. 결혼하고 나서는 수학 강사도 했고요. 하지만 아이가 생기고, 일과 육아를 함께하기가 어려워지면서 전혀 다른 길을 고민하게 됐죠. 그때 떠올랐던 게 공인중개사였어요. 솔직히 처음엔 이미지가 썩 좋진 않았어요. 근데 제가 집을 살 때 만난 중개사님이 너무 멋있으셨거든요. 전문성도 있고, 꼼꼼하고. 그 모습이 계속 마음에 남아서, 저도 한번 도전해봐야겠다고 생각했어요. 아무도 오지 않던 사무실에서 찾은 변화의 열쇠 집사임당 김애란 대표님의 유튜브 : 링크 클릭 처음엔 정말 아무도 안 오셨어요. 그냥 앉아서 기다리기만 했던 것 같아요. 그러다 ‘이대로는 안 되겠다’ 싶어서 제가 먼저 손님을 찾아 나섰죠. 유튜브도 만들고, 블로그도 시작했어요. 그렇게 한 분, 두 분 오기 시작하더니 어느새 저만 믿고 계약을 맡겨주는 분들도 생기더라고요. 그때 느꼈어요. "아, 이 일은 내가 직접 움직일수록 결과가 달라지는구나." 기록이 남긴 기회, 책과 강의로 이어지다 집사임당 김애란 대표님의 저서 '당신만 몰랐던 공인중개사 실무 A to Z' 강의도 처음부터 계획한 건 아니었어요. 시장도 너무 조용했고, 저도 많이 지쳐 있었거든요. 그래서 그 시간을 그냥 흘려보내기보다 뭔가 남기고 싶어서 책을 쓰기 시작했어요. 처음엔 블로그 글을 모으는 느낌이었고요, 결국엔 한 권의 책으로 완성했죠. 출간 후에, 그 책을 보고 특강 요청이 들어왔고 그게 또 정규 강의로 이어졌어요. 초보에서 강사로, 함께 성장하는 강의 솔직히 강의 처음 시작할 땐, "내가 무슨 강사야?" 이런 생각이 컸어요. 근데 곰곰이 생각해보면, 막 시작한 분들한테는 오히려 저 같은 사람이 더 와 닿을 수 있겠더라고요. 그 시기를 갓 지나온 사람이니까요. 그래서 1기 강의는 10명만 모집했어요. 진짜 책임지고 싶었거든요. 그리고 지금까지도 계속 소수 정예, 매일 과제 피드백, 1:1로 진행. 이 구조를 유지하고 있어요. 경험을 나누는 삶 요즘은 정보는 넘쳐나잖아요. 하지만, 그걸 실제로 해본 사람의 ‘경험’은 다르다고 생각해요. 제가 겪었던 일, 배웠던 것들, 그걸 강의 안에 하나씩 담고 있어요. 그래서 수강생분들이 "진짜 도움이 됐어요" "창업했어요" 이렇게 말씀 주실 때, 정말 큰 보람을 느껴요. 일상이 된 소통, 라이브클래스와의 만남 어느 날 문득, 잘 만든 강의 페이지를 운영하고 있는 분들을 봤는데, 대부분 ‘라이브클래스’를 쓰고 계시더라고요. 저도 들어가서 써봤는데 너무 직관적이고, 사용하기 편했어요. 복잡하지 않고, 제가 원하는 구조를 그대로 만들 수 있더라고요. 과제 게시판도 너무 잘 되어 있어서 지금은 수강생과 거의 편지 쓰듯 소통하고 있어요. 하루의 시작을 그 게시판에서 해요. 제 일상이 됐죠. 앞으로의 꿈은, 함께 성장하는 거예요 이제는 저 혼자만의 강의가 아니라 좋은 강사님들과 함께, 다양한 분야의 중개사 실무를 나눌 수 있는 작지만 단단한 플랫폼 을 만드는 게 꿈이에요. 그리고 언젠가, 제 수강생 중에서도 새로운 강사가 나오면 좋겠어요. 책을 썼을 때도, 강의를 시작했을 때도 그 과정이 저를 가장 많이 성장시켜줬거든요. 그 성장의 기회를 더 많은 분들과 나누고 싶어요.

“방송이란 건 기본적으로 선택받는 직업이더라고요. 섭외가 없으면, 그냥 쉬는 거예요. 일도, 수입도 없어지는 거죠.” 그래서 고민이 됐어요. 나는 왜 늘 선택만 받아야 할까? 그때부터 ‘내가 주도권을 쥘 수 있는 일’이 뭘까를 고민하게 됐고요. 그게 지금의 강의고, 커뮤니티고, 부업 쇼호스트 클래스예요. 쇼호스트 ‘심 과장’이 되신 배경이 궁금해요 처음엔 리포터로 시작했어요. 지상파 MC, 사내 아나운서 등 다양한 방송을 했고요. 근데 어느 순간 깨달았죠. 이 직업으론 연차가 쌓여도 연봉이 오르기 어렵고, 나이 들면 경쟁력이 급격히 떨어지는구나. 그래서 그때 쇼호스트 수업을 다시 들으면서 커리어를 완전히 틀었어요. 그리고 삼성전자 홈쇼핑 파트에 입사하면서 ‘TV홈쇼핑을 진행하는 방송 직무’로시작하게 됐죠. 그 후엔 화장품 회사로 이직했는데, 그 타이밍에 코로나가 오면서 라이브 커머스 시장이 급성장했고요. 낮엔 상품 기획 업무 과장님, 밤엔 쇼호스트. 그 모습 때문에 ‘쇼호스트 심 과장’이라는 별명 이 생겼고, 지금 제가 운영하는 ‘부업 쇼호스트 클래스’의 브랜드가 되었어요. 다양한 일을 하시면서 시행착오도 많으셨을 것 같은데, 어떤 경험이 가장 도움이 되셨을까요? 처음부터 엔잡러를 꿈꾼 건 아니었어요. 근데 방송이 워낙 프리랜서다 보니 섭외가 없는 시간은 무조건 쉬는 시간이 되잖아요. 그러니 자연스럽게 강의도 하게 되고, 프레젠터 일도 하게 되고, 하나둘 늘어나더라고요. 근데 그 일들이 공통적으로 ‘말로 영향 주는 일’이었어요. 설득, 설명, 제안… 결국 다 제가 잘하는 ‘말’이라는 도구를 통해서 이뤄지는 일이더라고요. 그걸 깨닫고 나니까 내가 가는 방향이 보였죠. 부업 쇼호스트 클래스를 시작하게 된 이유는요? 사실 제 커리어를 보면 전업 쇼호스트 수업을 하는 게 더 자연스러웠을지도 몰라요. 근데 저처럼 ‘투잡’으로 시작했던 사람이 많다는 걸 알고 있었거든요. 그래서 ‘지금 하고 있는 일을 유지하면서도 시작할 수 있는 방식’을 알려주고 싶었어요. 그래서 수업도 줌 라이브로 진행하고, 네이버 쇼핑라이브 실습까지 포함시켰어요. 제가 경험했던 그 맨바닥, 그 불안함을 지금의 수강생들은 덜 느꼈으면 좋겠다는 마음이었죠. 심과장 클래스만의 차별점은 무엇인가요? 저는 두 가지를 가장 중요하게 생각했어요. 첫 번째는 진정성. 실제로 제가 맨땅에 헤딩하듯이 시작했던 경험이 있으니까, 어디까지 알려줘야 이분들이 정말 시작할 수 있는지를 알았어요. 아카데미 강사 시절, 시간 때문에 못 다 전했던 내용까지 전부 담았어요. 두 번째는 후속 케어. 단톡방 운영하면서 수강생들끼리도 커뮤니티가 생기고, 제가 직접 대행사 PD와 연결해 실습 방송도 진행했어요. “심 과장한테 언제든지 물어볼 수 있다”는 안전망이 있다는 게 수강생들에겐 꽤 큰 힘이 되더라고요. 첫 강의가 성공적이셨다고 들었어요. 이후에는 어떤 고민이 생기셨나요? 사실 너무 힘들었어요. 1기 강의를 하면서 저를 진짜 갈아 넣었거든요. 그래서 끝나자마자 ‘이거 1기로 끝내야겠다’ 생각했어요 그런데 수강생분들이 계속 연락을 주시는 거예요. "심 과장님, 심화반은 없나요?" "더 배우고 싶어요." 그 피드백을 듣고 나니까 다시 열정이 생기더라고요. 지금은 2기 준비 중이고, PD님과 함께 네이버 쇼핑라이브 실습도 확장하고 있어요. 처음엔 제가 수강생들 이끌었는데, 지금은 오히려 수강생들이 저를 끌어주는 느낌이에요. ‘라이브클래스’를 통해 직접 느끼신 변화는 어떤 것들이 있으셨나요? 정말 크고, 의미 있는 변화였어요. 그전까지는 저는 늘 누군가의 섭외를 받아야 강의를 할 수 있었거든요. 방송도, 강의도, 항상 ‘선택받는 입장’이었죠. 그런데 라이브클래스 로켓런칭을 하면서 처음으로 '내가 주체가 되는 과정'을 경험했어요. 기획부터 커리큘럼 구성, 상세페이지 제작, 무료 특강 운영까지 — 정말 처음엔 막막했는데, 옆에서 한 걸음씩 이끌어 주신 코치님(매니저님) 덕분에 해낼 수 있었어요. 제가 강의안을 초안으로 준비해 갔을 때, 코치님이 정말 솔직하게 말씀하셨어요. “이건 다시 쓰셔야 해요. 근데 걱정 마세요. 제가 끝까지 도와드릴게요.” 그 말이 너무 인상 깊었어요. 단순한 피드백이 아니라, 같이 만들어가자는 진심이 느껴졌거든요. 그렇게 거의 100페이지 가까운 교안이 오가고 , 매일 톡으로 새벽까지 피드백 주시고, 무료 특강도 400명 신청 , 150명 넘게 참여했어요. 전환율도 굉장히 높았고요. 그때 수강생 한 분이 저한테 이런 메시지를 주셨어요. “무료인데 이 정도 퍼주시면, 유료는 안 봐도 되겠네요. 그냥 믿고 갑니다.” 그 말을 듣고 울컥했어요. 그 순간, "아, 이건 단순히 강의를 판 게 아니라, 내 진심이 통했다"는 걸 처음 느꼈죠. 그리고 무엇보다도, 이 과정을 통해 제가 얻은 가장 큰 변화는 "이제 내 콘텐츠를 내 힘으로 만들 수 있다"는 확신 이에요. 강의만이 아니라, 다음 책, 다음 프로젝트, 커뮤니티 운영까지… 이제는 제가 움직이면 뭐든 시작할 수 있다는 감각이 생겼어요. 라이브클래스가 아니었다면 절대 못 느꼈을 경험이에요. 초보 쇼호스트를 꿈꾸는 분들에게 꼭 전하고 싶은 조언이 있다면요? 저는 항상 두 단어를 말씀드려요. 매력 과 열정. 매력 은 단순히 본인의 외모나 말투가 아니라, 상품을 얼마나 매력적으로 보이게 하느냐예요. 고객이 ‘갖고 싶다’고 느낄 수 있도록 상품의 장점을 전달해야 하죠. 그건 훈련과 연습으로 충분히 가능해요. 열정 은 태도에서 보여요. 프리랜서는 본인이 움직이는 만큼 기회가 와요. SNS 활동, 인맥 쌓기, 브랜드와의 소통… 결국 스스로를 마케팅해야 해요. 그리고 이건 꾸준한 열정이 없으면 절대 못 해요. 앞으로 대표님이 그리고 계신 비전이나 꿈이 있으시다면 무엇일까요? 저는 이제 강의 그 자체보단 ‘사람을 연결하는 일’을 하고 싶어요. 방송을 잘하는 분들은 많은데, 기회를 못 만나서 묻히는 경우가 너무 많거든요. 그래서 그런 분들이 시장과 연결될 수 있는 커뮤니티 , 또는 작은 플랫폼 을 만들고 싶어요. "방송 잘하는 사람들 여기 있다!" 이렇게 서로가 서로를 추천하고, 응원하고, 같이 성장할 수 있는 구조요. 지금 제 강의도 그 커뮤니티의 시작이라고 생각해요. 이게 단순한 교육이 아니라, 누군가의 인생을 바꿀 수 있는 첫 도전이 되었으면 좋겠어요.

저는 SNS 공동 구매 중개와 마케팅 경험을 결합해서 지식 창업가로 활동하고 있는 오프리입니다. 원래 마케팅 전문가로 다양한 회사에서 일하다가 갑자기 권고사직을 당하면서 제 사업을 시작하게 되었어요. 위기를 기회로 바꾼 SNS 공동 구매 중개 사업 처음 사업을 시작할 때는 자본이 전혀 없었어요. 그래서 자본 없이 시작할 수 있는 사업을 찾다가 알게 된 게 바로 'SNS 공동 구매 중개'였죠. 마케팅 회사에서 일할 때 콘텐츠 제작, 퍼포먼스 마케팅, 최저가 상품 발굴, 그리고 인플루언서 섭외 같은 일들을 했었거든요. 그런데 이 경험들이 이 사업과 너무 잘 맞아떨어졌어요. 정말 운명적인 만남 같았죠. 제가 그동안 다양한 회사에서 경험을 쌓은 게 결국 이 사업을 위해 준비된 과정 같았어요. 실제로 사업을 시작하자마자 매출이 빠르게 오르기 시작했고, 사람과의 관계 속에서 느껴지는 도파민적인 성취감 때문에 이 일이 너무 매력적으로 느껴졌죠. 수강생과의 Win-Win 구조를 만드는 오프리 아카데미 제가 쌓아온 경험과 노하우를 공유하려고 만든 게 바로 '오프리 아카데미'입니다. 사실 혼자 사업을 하다 보니 외로웠고, 직원 없이 사업을 키우고 싶은데 신입을 뽑아서 가르치는 것도 리스크가 컸거든요. 그래서 제 노하우를 돈 받고 알려주는 학원을 만들어, 수강생들과 함께 일할 수 있는 환경을 만들고 싶었어요. 저희 아카데미의 특징은 단순히 강의만 듣는 게 아니라, 저와 실제로 함께 일을 진행하고 실습을 통해 성장하는 구조예요. 이렇게 키운 수강생들이 결국 동료가 되어 함께 사업을 확장해 나가는 거죠. 책임감과 꾸준함이 오프리가 생각하는 성공의 열쇠 제가 성공할 수 있었던 비결은 간단해요. '안 되면 되게 하라'는 말을 수강생들에게 자주 해요. 결국 성공의 핵심은 꾸준함과 책임감이니까요. 많은 분들이 중간에 포기하지만, 계속해서 방법을 찾는 분들이 결국 성공합니다. 저는 수강생들이 성공할 때까지 정말 끈질기게 관리하고 푸시를 하는 편이죠. 제게 가장 기억에 남는 수강생은 '태완님'이에요. 이분은 제가 말씀드린 걸 전적으로 믿고 정말 뛰어난 실행력으로 큰 성과를 이루었어요. 오히려 제가 이분을 보면서 자극과 동기부여를 받았죠. 라이브클래스를 선택한 이유 사실 처음 강의를 시작했을 때는 네이버 스마트스토어를 통해 결제하고 노션을 통해 강의를 전달하는 방식으로 운영했습니다. 그런데 이 방식으로 운영하면서 치명적인 문제를 겪었어요. 수강생의 진도율을 정확히 알 수 없다는 점이에요. 강의를 다 들은 후에도 환불을 요청하는 경우가 생기기도 했는데, 진도율을 확인할 방법이 없으니 결국 울며 겨자 먹기로 환불을 해줄 수밖에 없었죠. 이런 운영의 어려움을 겪으며 좀 더 체계적인 관리가 필요하다고 생각했고, 제대로 된 강의 플랫폼을 찾기 시작했습니다. 다양한 플랫폼을 비교했지만, 라이브클래스를 선택한 가장 큰 이유는 제가 원하는 방식으로 강의와 수강생 데이터를 자유롭게 관리하고 커스터마이징 할 수 있었기 때문입니다. 라이브클래스에서는 강의 진행 상황을 정확히 파악할 수 있어서 수강생들이 어디까지 강의를 들었는지 명확하게 확인할 수 있어요. 그래서 환불과 관련된 이슈도 더 이상 발생하지 않고 있습니다. 무엇보다 수강생 관리가 편해지면서 강의 콘텐츠 자체에 더 집중할 수 있게 되었어요. 추가적으로 라이브클래스에서 제 클래스를 구매한 수강생들의 데이터를 바탕으로 CRM 마케팅을 할 수도 있어서, 덕분에 무료 특강 같은 이벤트를 진행할 때 수강생과의 소통이나 관리가 훨씬 수월해졌습니다. 마케팅 데이터를 쌓고 활용할 수 있다는 점도 큰 장점이에요. 과거에는 누가, 어디에서, 어떻게 강의에 참여하게 되었는지 파악이 어렵고 막막했는데, 라이브클래스에서는 이런 데이터가 체계적으로 관리되고 확인 가능하기 때문에 마케팅 전략을 효율적으로 세울 수 있게 되었습니다. (추가로, 프로그램별로 패키지 상품 만들 수 있는 게 진짜 좋은 것 같아요 🤣) 앞으로의 목표, 더 성장하는 비즈니스와 경제적 자유 앞으로 제 사업을 더 키워가려고 합니다. 단지 SNS 공동 구매 중개만 하는 게 아니라, 제가 직접 크리에이터로 활동하면서 셀러나 브랜드로도 영역을 넓혀갈 계획이에요. 제가 직접 셀러로 성공한 사례를 만들어서 그 노하우를 다시 수강생들과 나누고 싶어요. 오프리 아카데미라는 이름답게 업무에 필요한 다양한 강의들도 전문 크리에이터들과 협업해서 제공할 예정입니다. 제 궁극적인 목표는 경제적 자유예요. 그리고 제가 그런 삶을 사는 모습을 통해 많은 분들에게 희망과 가능성을 보여드리고 싶습니다.