Q&A

자주 묻는 질문 모아보기

라이브클래스를 무료로 사용할 수 있나요?

네 무료로 사용할 수 있습니다.

무료 플랜으로 이용하시다가 유료 플랜이 필요할 경우에만 결제하시면 됩니다. 무료 플랜의 경우 월 20건의 수강신청까지는 기능에 제한없이 무료로 운영할 수 있습니다.
무료 플랜에서 사용할 수 있는 기능은 다음과 같습니다.

→ 등록 가능한 클래스 수 무제한
→ 등록 가능한 강사 수 무제한
→ 등록 가능한 운영자 수 무제한
→ 월간 수강신청 20건 제공 (무료 클래스의 경우 수강신청 무제한)
→ 저장공간 20GB 제공
→ 5% 결제 수수료

유료 플랜은 어떻게 결제할 수 있나요?

무료 플랜을 이용하시는 중 업그레이드가 필요하시면 원하는 플랜으로 쉽게 변경할 수 있습니다. 변경 방법은 아래 내용을 참고해 주세요.

1. 운영중인 사이트의 우측 상단에 있는 프로필 아이콘 - 서비스 구독 선택
2. 구독 변경 버튼 클릭
3. 원하는 플랜을 선택한 뒤 구독 플랜 변경하기 버튼 클릭
4. 결제를 진행하면 업그레이드 완료!

<라이브클래스 고객센터>
채널톡: https://liveklass.channel.io
전화: 02-6239-1101

연 결제시 어떤 혜택이 있나요?

월 결제 대비 약 20% 더 저렴하게 라이브클래스를 이용할 수 있습니다.

수강신청의 기준이 무엇인가요?

수강신청은 클래스에 수강이 승인된 건 수를 의미합니다. 무료 클래스는 무제한 수강 신청이 가능하며, 유료 클래스의 경우 플랜에 따른 수강 신청 건수가 제공됩니다.

월 사용료 이외에 추가로 부과되는 사용요금이 있나요?

기본 사용료 이외에 추가되는 요금은 없습니다. 단, 비즈니스를 지원하는 시스템 유지를 위해 콘텐츠 판매로 발생한 수익에 대해 5%의 수수료가 발생합니다. (PG 수수료 3.5% 별도)

결제 시스템을 따로 구축해야하나요?

아니요. 라이브클래스에서는 결제 시스템을 따로 구축하실 필요 없이, PG사(KG이니시스, 페이팔)가 자동으로 연동되어 있습니다. 신용카드, 카카오페이, 삼성페이, 가상계좌와 같은 다양한 결제 수단을 이용하실 수 있습니다.

매출 확인과 정산은 어떻게 되나요?

사이트에서 발생하는 모든 거래 내역은 소유자 및 운영자 계정의 '매출내역' 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 정산은 매 달 1일부터 말일까지의 내역이 익월 10일에 일괄 처리되며, 사이트 기준 고객사별 맞춤 정산 내역서를 발송해 드립니다.

라이브 강의는 어떻게 사용하나요?

개인의 줌(ZOOM) 계정, 구글 미트, 기타 화상솔루션 링크를 연동하여 라이브 강의를 진행할 수 있습니다. 수강생에게 별도의 라이브 강의 링크를 보내는 불편한 과정 없이 사이트에서 원 클릭으로 강의에 참여할 수 있습니다.

사이트를 여러 개 만들고 운영할 수 있나요?

라이브클래스에서는 여러 개의 사이트를 생성하고 운영하실 수 있습니다. 라이브클래스(liveklass.com)에서 로그인하신 후 '무료로 시작하기' 버튼을 클릭하시면 새롭게 사이트를 만드실 수 있습니다.

이용 중인 유료 플랜을 중도 해지할 수 있나요?

네. 유료 플랜을 중도 해지하고 환불을 요청하실 수 있습니다. 할인 전 정가 기준으로 서비스 사용 기간과 사용 수강신청 비율 중 큰 비율을 적용하여 잔여 금액을 계산 후 환불됩니다. 최종 환불시에는 환불 수수료 10%가 발생합니다. 자세한 사항은 환불 가이드를 참고해주시기 바랍니다.