회원 그룹 관리 활용하기
📌 기존의 ‘세그먼트’가 ’회원 그룹’으로 변경 되었습니다.
사이트에 가입한 회원을 조건에 따라 회원 그룹으로 구분하는 방법을 알려드릴게요.
마케팅 정보 수신에 동의한 수강생, 특정 진도율을 넘지 않은 수강생, 최근에 접속한 가입 회원(잠재 수강생) 등의 목록을 빠르게 확인하고 분류할 수 있어요!
1. 회원관리로 이동하기
운영 중이신 사이트에서 사이트 관리 → 회원 관리 → 회원 그룹 관리로 이동합니다.
2. 필터 조건 설정하기
필터 조건을 클릭하여 조회 하고 싶은 필터를 선택 합니다.
필터는 "또는(OR)" 혹은 "동시에(AND)" 조건을 사용하여 두 개 이상의 필터를 설정할 수 있습니다.
적용 가능한 필터
구분 | 세부 유형 |
회원 정보 | 이름, 이메일, 연락처, 가입일, 마케팅 동의, 최근 접속 시간 |
클래스 수강 정보 | 수강 이력 유무, 클래스 신청, 클래스 신청(승인) 기간, 수강 상태, 라이브 참여 여부, 수강 진도율, 전체 진도율(동영상 / 라이브) |
이벤트 및 활동 | 리뷰 작성, 회원만 응답 가능한 폼 제출, 캠페인(알림톡) 클릭, 쿠폰 유효 기간 |
3. 필터 검색 후 목록 확인하기
필터를 적용하면 해당되는 회원의 목록이 표시됩니다.
예시로, 아래와 같이 “마케팅 동의 - 동의함”과 “이메일 - liveklass.com”을 필터로 설정해 조회하는 경우, 회원 중 마케팅에 동의하고 메일 주소에 liveklass.com이 포함된 154명의 가입 회원이 표시됩니다.
4. 필터 검색 후 목록 관리하기
필터를 통한 검색 후 두 가지 방법으로 목록을 관리 할 수 있습니다.
1️⃣ 저장하기
필터를 통해 검색된 회원 목록을 저장하면,
그룹 목록에서 🔽 버튼을 클릭하여 저장 되어 있는 그룹을 불러올 수 있습니다.
그룹을 불러오게 되면, 해당 그룹의 설정까지 함께 불러와집니다.
2️⃣ 내보내기
목록 우측의 내보내기 버튼을 통해 목록을 엑셀 파일로 다운로드 받으실 수 있습니다.
✅ 그룹으로 분류한 고객에게 메시지를 발송할 수 있는 기능도 추후 업데이트 될 예정입니다.